Marzysz o odmianie wystroju wnętrza Twojego domu, jednak zastanawiasz się, czy nowe dodatki będą harmonijne z Twoim stylem? Preferujesz najpierw sprawdzić, a później podjąć decyzję? W takich sytuacjach istotna staje się możliwość zwrotu produktów, co jest kluczowym czynnikiem podczas wyboru sklepu. Sklep Homla doskonale zdaje sobie z tego sprawę i zapewnia swoim klientom wygodną i bezpieczną procedurę zwrotów. W dalszej części tego artykułu omówimy szczegółowo, jak dokonać zwrotu w sklepie Homla, aby twoje zakupy odbyły się bezstresowo i z pełną pewnością.
Czas na zwrot
Sklep Homla przyznaje swoim klientom odpowiednio:
-
30 dni na dokonanie zwrotu zakupionych produktów w sklepie stacjonarnym
-
14 dni na dokonanie zwrotu zakupionych produktów w sklepie internetowym
Dni liczą się on od dnia następnego po dokonaniu zakupu lub odebraniu paczki. W tym czasie, musisz podjąć decyzję czy zakupiony towar spełnia Twoje oczekiwania. Jeśli z jakiegokolwiek powodu produktu nie odpowiada twoim oczekiwaniom, możesz go zwrócić w ciągu tego okresu.
Procedura zwrotu w sklepach Homla
Zakup stacjonarny
Zgodnie z zasadami obowiązującymi w sklepie, masz 30 dni od daty zakupu na dokonanie zwrotu produktów nabytych osobiście w naszych placówkach. Produkt zwróć w jednym ze sklepów stacjonarnych, gdzie pracownicy służą pomocą w procesie zwrotu oraz udzielą wszelkich niezbędnych informacji. Warto pamiętać, że w przypadku zwrotu w sklepie stacjonarnym niezbędne jest przedstawienie paragonu lub faktury potwierdzającej dokonany zakup.
Zakup internetowy
Instrukcja zwrotu w sklepie internetowym Homla jest klarowna i prosta. Oto kroki, które należy podjąć, aby zwrócić zakupione produkty:
-
Wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie internetowej i prześlij go za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej wraz z produktami, które chcesz zwrócić. Upewnij się, że formularz zawiera wszystkie niezbędne informacje, takie jak numer zamówienia, nazwa produktu oraz przyczyna zwrotu.
-
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub w sposób zapewniający bezpieczny transport do magazynu sklepu.
-
Wyślij paczkę na podany poniżej adres magazynowy. Możesz nadać paczkę korzystając z usług dowolnej firmy kurierskiej, do tego będziesz potrzebował adresu magazynu aby dobrze zaadresować paczkę.
-
Innym sposobem na Homla zwroty. Innym sposobem zwrotu nieudanych zakupów ze sklepu Homla jest jest pomoc usługi brokera kurierskiego AlleKurier, czyli platformy Wygodne Zwroty. Ta opcja pozwala bezproblemowo i łatwo dokonać zwrotu produktów, bez konieczności angażowania się w zbędne formalności.
-
Upewnij się, że pakujesz zwracane produkty starannie, aby uniknąć ewentualnych uszkodzeń w trakcie transportu. Nie zapomnij również o dołączeniu formularza zwrotu do paczki.
-
Po otrzymaniu zwracanego towaru, nasz zespół przeprowadzi weryfikację jego stanu. Jeśli wszystko zostanie potwierdzone zgodnie z naszymi zasadami zwrotu, zwrot środków zostanie dokonany na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych.
Adres siedziby magazynu Homla
Aby zwrócić zakupione produkty w sklepie Homla, konieczne jest przesłanie ich na właściwy adres siedziby magazynu zwrotów. Poniżej znajduje się dokładny adres, na który należy wysłać zwracane artykuły:
N2H sp. z o.o. / homla.com.pl
Sochaczewska 96B
Hala nr 17
05-870 Błonie-Wieś
Należy upewnić się, że adres został dokładnie wpisany, a na paczce widnieje oznaczenie „Zwrot – sklep internetowy HOMLA”. Zapewnij odpowiednie zabezpieczenie i opakowanie zamówienia, aby uniknąć ewentualnych uszkodzeń podczas transportu.
Podsumowanie
Homla nieustannie dba o satysfakcję klienta i zależy jej na zadowoleniu klientów. Dlatego też jeśli zakupione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań, firma dokona zwrotu pieniędzy na Twoje konto lub na kartę podarunkową. Proces zwrotu jest prosty i przejrzysty, by zapewnić ci pełne zadowolenie!
