Od 1 listopada uruchomiono w województwie warmińsko-mazurskim bezpłatną, całodobową infolinię dla osób bezdomnych. Pod numerem 800 165 320 udzielane są informacje o dostępnych miejscach noclegowych i punktach wsparcia. Policja zwraca uwagę, że szybka reakcja wobec osób przebywających na zewnątrz w niskich temperaturach może zapobiec tragedii.
Co można uzyskać przez infolinię?
Dyżurni infolinii podają dane o schroniskach, noclegowniach, ogrzewalniach oraz o punktach nieodpłatnej pomocy prawnej na terenie województwa. Rejestr tymczasowego schronienia prowadzi Urząd Wojewódzki; dostęp do listy miejsc można sprawdzić pod adresem https://www.gov.pl/web/uw-warminsko-mazurski/rejestry-prowadzone-w-wydziale-polityki-spolecznej. Informacje mają pomóc w szybkim znalezieniu miejsca z noclegiem i ciepłym posiłkiem.
Jak zgłaszać osoby wymagające pomocy?
W przypadkach bezpośredniego zagrożenia życia i zdrowia policja przypomina o konieczności kontaktu z numerem alarmowym. W mniej pilnych sytuacjach można skorzystać z Krajowej Mapy Zagrożeń Bezpieczeństwa i wybrać oznaczenie „Osoba bezdomna wymagająca pomocy”, po czym umieścić znacznik w konkretnym miejscu. Policjanci odbiorą zgłoszenie i sprawdzą wskazany rejon.
Jak działa policja w sezonie zimowym?
Funkcjonariusze prowadzą zwiększone patrole w miejscach, gdzie często przebywają osoby bezdomne, nieporadne życiowo lub będące w stanie upojenia alkoholowego. Kontrolowane lokalizacje to pustostany, ogródki działkowe, altanki oraz przystanki komunikacji publicznej. Policja współpracuje z instytucjami i organizacjami pomocowymi i informuje o możliwościach skorzystania z noclegu i ciepłego posiłku.
Dane i skala problemu
W sezonie zimowym 2025/2026 na Warmii i Mazurach odnotowano 6 zgonów z powodu wychłodzenia. W sezonie 2024/2025 zanotowano 1 przypadek wychłodzenia. Od początku roku policjanci w regionie otrzymali 139 zgłoszeń o osobach bezdomnych wymagających pomocy za pośrednictwem Krajowej Mapy Zagrożeń Bezpieczeństwa (stan na dzień 29.10.2026). W 2025 roku takich zgłoszeń było 109.
Policja podkreśla, że szybka informacja i współpraca z instytucjami pomocowymi zwiększają szansę na udzielenie wsparcia osobom narażonym na wychłodzenie. Infolinia działa całodobowo od 1 listopada pod numerem 800 165 320.
